Un label pour tous les acteurs de santéA standard for all care providers

Le label Human First est une démarche qualité personnalisée et sur-mesure à destination des acteurs de santé. Gage de qualité indépendant, il a pour vocation de structurer, sécuriser et amplifier l’efficacité des parcours de soins intégratifs proposés aux patients, et fournit aux collaborateurs une vraie reconnaissance du travail accompli au quotidien.

The Human First label is a personalised, tailor-made quality approach for healthcare providers. As an independent quality mark, it aims to structure, secure and boost the effectiveness of the integrative care pathways offered to patients, and gives staff real recognition for their everyday work.

À tous les acteurs de santé désireux d’affirmer leur approche qualitative en Santé Intégrative et de participer au développement d’un maillage pluridisciplinaire sécurisé sur leur territoire : pharmacies, centres de soins pluridisciplinaires ou intégratifs, hôpitaux et cliniques, établissements de soins longue durée (EHPAD, SLD), cabinets dentaires et CPTS.

All healthcare providers who want to demonstrate the quality of their Integrative Health approach and help build a safe, multidisciplinary local network: integrative and multidisciplinary care centres, hospitals and clinics, care homes and long-term care facilities, and dental practices.

Le coût dépend de la taille de votre équipe. La démarche fonctionne par abonnement, annuel ou mensuel, qui couvre l’accompagnement tout au long du parcours. Contactez-nous pour recevoir une proposition adaptée à votre structure.

The cost depends on the size of your team. The approach works on an annual or monthly subscription, covering support throughout the pathway. Contact us for a proposal tailored to your organisation.

Non : chaque structure est différente. Nous commençons toujours par un échange pour comprendre votre organisation, vos objectifs et la taille de votre équipe, puis nous vous adressons une proposition sur-mesure. Il vous suffit de remplir le formulaire de contact.

No: every organisation is different. We always start with a conversation to understand your organisation, your goals and the size of your team, then send you a tailor-made proposal. Simply fill in the contact form.

Le parcours est conçu pour être rapide : 3 mois maximum pour obtenir le label. Lors de la journée d’accompagnement, nous passons en revue l’ensemble du référentiel et établissons avec vous un plan projet adapté à vos objectifs. Et rien n’est figé : vous pouvez faire progresser votre niveau de labellisation lors de la vérification à 2 ans.

The pathway is designed to be quick: 3 months maximum to obtain the label. During the support day, we review the entire framework and draw up a project plan with you, adapted to your goals. Nothing is set in stone: you can raise your certification level at the 2-year review.

La charge de travail représente 1 à 3 jours, en fonction de la taille de votre structure. Human First vous fournit les outils pour faciliter le recueil des éléments de preuve, et nous nous réunissons périodiquement pour vous accompagner. Le logiciel métier CERTIKeys centralise votre candidature, le dépôt des preuves et le suivi de l’audit et de la commission.

The workload is 1 to 3 days, depending on the size of your organisation. Human First provides tools to make gathering evidence easier, and we meet regularly to support you. The CERTIKeys business software centralises your application, evidence submission and the follow-up of the audit and committee.

Des auditeurs indépendants, familiers du milieu médical conventionnel et intégratif et formés au référentiel Human First. L’audit a lieu sur site : l’auditeur vérifie les éléments de preuve, rencontre vos patients et vos collaborateurs, puis rédige un rapport complet pour la commission.

Independent auditors who are familiar with both conventional and integrative medicine and trained in the Human First framework. The audit takes place on site: the auditor checks the evidence, meets your patients and staff, then writes a full report for the committee.

Une commission de labellisation indépendante, représentative de votre métier et des patients : professionnels de santé du milieu conventionnel et intégratif et représentants d’associations patients. Elle est organisée notamment avec l’association Health United. La commission étudie le rapport d’audit et décide de l’obtention du label et de son niveau : Bronze, Argent ou Or.

An independent certification committee representing your profession and patients: healthcare professionals from conventional and integrative medicine, and patient association representatives. It is organised in particular with the Health United association. The committee studies the audit report and decides on the label and its level: Bronze, Silver or Gold.

Vous choisissez les spécialités officinales que vous souhaitez mettre en avant parmi celles reconnues par le label (par exemple homéopathie, gérontologie, micronutrition, phytothérapie, aromathérapie). La commission attribue un niveau de 1 à 5 étoiles pour chaque spécialité, en plus du niveau du label.

Seules les pratiques complémentaires reconnues par la législation du pays concerné sont valorisées (HAS en France, NHS au Royaume-Uni), par exemple l’hypnose médicale, la micronutrition, l’APA (Activité Physique Adaptée), l’acupuncture…

Only complementary practices recognised by the legislation of the country concerned are promoted (NHS in the UK, HAS in France), for example medical hypnosis, micronutrition, adapted physical activity, acupuncture…

Votre structure est référencée dans le registre des labellisés Human First. Nos équipes continuent de vous accompagner dans une démarche d’amélioration continue. Une vérification a lieu à 2 ans pour évaluer vos progrès et mettre à jour votre niveau, puis un bilan complet est réalisé en vue du renouvellement du label.

Your organisation is listed in the register of Human First certified providers. Our teams keep supporting you through continuous improvement. A review takes place after 2 years to assess your progress and update your level, followed by a full review with a view to renewing the label.